Antes de nada, debes entender la diferencia que hace la web entre producto y oferta:
- Producto: cada una de las referencias que aparecen en tu catálogo. Cada producto tiene una ficha y deberás indicar cosas como: fecha de consumo preferente, descripción e ingredientes, fotografías, ofertas...
- Ofertas: cada producto de tu catálogo puede tener una o más ofertas. Las ofertas son los formatos de venta diferentes que ofrezcas de tu producto y el precio de cada formato. Una oferta siempre lleva asociado un peso o una unidad con un precio.
La web no permite modificar directamente el precio de una oferta. Primero debes eliminar la oferta que quieres modificar y crear otra con el nuevo precio. Para eliminar toda una ficha de producto, primero debes borrar todas las ofertas asociadas.
¿Cómo eliminar una oferta?
Entra en el apartado Entrega local, y entra haciendo clic en el nombre del producto del que quieras eliminar una oferta.
Una vez dentro de la página del producto concreto, verás que en la parte inferior de la pantalla aparece el apartado Ofertas.
Para poder eliminar una oferta, primero tiene que estar marcada como No disponible.
Lo que permite indicar si una oferta está disponible o no es el botón que aparece a la izquierda de todo:
Si está en verde, significa que la oferta está disponible.
Si está en gris, significa que la oferta no está disponible:
Por lo tanto, lo primero que tienes que hacer con la oferta que quieras eliminar, es marcarla como no disponible.
Una vez esté como no disponible, lo único que tendrás que hacer es seleccionar la opción que aparece en rojo a la derecha de la oferta Eliminar.
Si el producto ya se ha encargado, aparecerá una ventana con el mensaje Anulación de pedidos. Puedes seleccionar los pedidos que quieras anular y el motivo de la anulación. También puedes seleccionar No anular ningún pedido para cerrar la ventana y entregar todos los pedidos ya realizados.
Ahora si haces clic en "Añadir una oferta", puedes crear una nueva oferta para tu producto.
¿Cómo cambiar un precio?
En este artículo puedes ver el procedimiento para cambiar el precio de cualquiera de tus productos:
https://lacolmenaquedicesi.zendesk.com/hc/es/articles/360000972517-Cambio-de-precio-de-una-oferta
¿Cómo suprimir un producto de tu catálogo?
Primero debes suprimir todas las ofertas asociadas.
Una vez tengas el producto sin ninguna oferta asociada, verás que aparece abajo del todo la opción Eliminar el producto.
